Études de cas
Auparavant, le Werfpop était un festival gratuit qui attirait 18 000 visiteurs par an. Forcée par Corona et la hausse des prix sur le marché, l'édition 2022 a été payée pour la première fois. Booqi.me les a aidés à faire la transition.
Auparavant, nous n'avions pas du tout de vente de billets. L'entrée était gratuite et chacun pouvait se promener librement sur le site du festival. En fait, nous avons toujours voulu qu'il reste gratuit, mais cette édition s'est avérée irréalisable financièrement. Nous sommes donc passés aux billets payants. Pour la vente de billets, nous avons utilisé Booqi. Nous avons trouvé cela extrêmement excitant mais tout s'est déroulé sans problème.
Trois mois avant le début, nous avons commencé à vendre des billets. Au début, cela s'est fait de bouche à oreille, mais dans les dernières semaines précédant le festival, nous avons constaté un énorme pic de vente de billets. Le véritable pic a été atteint la veille et le jour même, ces jours-là, nous avons vendu 1 000 billets. Au total, nous avons vendu 11 000 billets, dont 300 ont été vendus à la porte et le reste en ligne via Booqi.
Tout d'abord, bien sûr, nous voulions vendre tous les billets disponibles. Et cela a réussi ! Mieux encore : grâce à Booqi, nous avons toujours su en temps réel quelle était notre capacité et combien de personnes se trouvaient déjà à l'intérieur. De cette façon, nous avons pu augmenter la capacité pendant la journée, car nous avons vu que les visiteurs étaient aussi déjà rentrés chez eux.
De plus, nous voulions à tout prix éviter les longues files d'attente à l'entrée avec le temps chaud. Heureusement, cela s'est très bien passé, car les scanners d'applications mobiles dont nous disposions ont permis à tout le monde de passer rapidement.
L'application mobile pour scanner les billets nous a donné beaucoup de flexibilité. De plus, voir le nombre de nos visiteurs en temps réel était très agréable. Les rapports de Booqi.me sont également très utiles pour nous. Sur le plan du marketing, nous disposons désormais de beaucoup plus de données sur nos clients que nous n'en avions auparavant.
Ce qui a également été un énorme avantage, c'est que nous avons profité de l'option de vente incitative de booqi.me pour demander un don. Nous avons ainsi constaté qu'un tiers des gens nous ont fait des dons. D'une part, c'est bien sûr super agréable de voir que les visiteurs nous font chaud au cœur, mais pour la fondation, c'est bien sûr aussi une belle aubaine financière.
Le système a continué à fonctionner de manière stable, même aux heures de pointe.
La visibilité en temps réel nous a permis d'augmenter légèrement notre capacité pendant la journée.
Un tiers des personnes ayant acheté des billets en ligne ont profité de la possibilité de faire un don en argent.
Grâce à l'application mobile de numérisation, nous avons enregistré 11 000 visiteurs en une journée.
Toutes les données peuvent être extraites du système. Nous pouvons faire beaucoup de choses avec cela sur le plan technique du marketing.
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