Werfpop: Vom kostenlosen Eintritt zu kostenpflichtigen Tickets

Werfpop war viele Jahre lang ein kostenloses Festival mit rund 18.000 Besuchern pro Jahr. Durch die Corona-Pandemie und steigende Kosten war ein kostenloser Eintritt für die Ausgabe 2022 finanziell nicht mehr möglich. Deshalb entschied sich das Festival erstmals für kostenpflichtige Tickets – mit booqi.me als Ticketingpartner.

Bob Schrover, Vorsitzender des Festivals, blickt auf diese Ausgabe zurück und teilt seine Erfahrungen.

Wie haben Sie Tickets vor booqi.me verkauft?

„Früher haben wir überhaupt keine Tickets verkauft. Der Eintritt war kostenlos und Besucher konnten das Festivalgelände jederzeit frei betreten und verlassen. Eigentlich wollten wir das immer so beibehalten, aber für diese Ausgabe war es finanziell nicht mehr machbar.

Deshalb sind wir auf kostenpflichtige Tickets umgestiegen. Das war für uns sehr spannend, aber der Ticketverkauf über booqi.me verlief von Anfang an reibungslos.“

Wie haben Sie booqi.me eingesetzt?

„Wir haben drei Monate vor dem Festival mit dem Ticketverkauf begonnen. Am Anfang lief vieles über Mundpropaganda. In den letzten Wochen vor dem Festival gab es dann einen starken Anstieg bei den Verkäufen.

Der größte Andrang war am Tag vor dem Festival und am Festivaltag selbst. An diesen beiden Tagen verkauften wir etwa 1.000 Tickets. Insgesamt haben wir 11.000 Tickets verkauft: 300 an der Tageskasse und den Rest online über booqi.me.“

Welche Erwartungen hatten Sie?

„Unser erstes Ziel war natürlich, alle verfügbaren Tickets zu verkaufen. Das ist uns gelungen.

Über booqi.me hatten wir außerdem jederzeit einen Echtzeit-Überblick über unsere Kapazität und darüber, wie viele Besucher bereits auf dem Gelände waren. So konnten wir die Kapazität im Laufe des Tages anpassen, weil wir auch sehen konnten, wann Besucher das Gelände wieder verlassen hatten.

Bei dem warmen Wetter wollten wir lange Warteschlangen am Eingang unbedingt vermeiden. Das hat zum Glück sehr gut funktioniert. Mit den mobilen Scan-Apps konnten die Besucher schnell eingelassen werden.“

Wie hat booqi.me zu diesem Erfolg beigetragen?

„Die mobile App zum Scannen der Tickets hat uns viel Flexibilität gegeben. Auch der Echtzeit-Einblick in die Besucherzahlen war sehr hilfreich. Die Berichte von booqi.me sind für uns ebenfalls sehr wertvoll.

Im Marketing haben wir heute deutlich mehr Einblicke in unsere Besucher als früher.

Ein weiterer großer Vorteil war die Upsell-Funktion von booqi.me. Damit konnten wir Besucher während der Bestellung um eine Spende bitten. Etwa ein Drittel der Besucher hat gespendet. Das ist für uns als Stiftung natürlich sehr schön zu sehen und auch finanziell eine willkommene Unterstützung.“