Werfpop

Zuvor war das Werfpop ein kostenloses Festival, das jährlich 18.000 Besucher anzog. Gezwungen durch Corona und steigende Preise auf dem Markt, wurde die Ausgabe 2022 zum ersten Mal kostenpflichtig. Booqi.me half ihnen bei der Umstellung.

Bob Schrover, der Vorsitzende des Festivals, berichtet über seine Erkenntnisse und blickt auf eine weitere erfolgreiche Ausgabe zurück.

Wie haben Sie vor der Nutzung von Booqi Tickets verkauft?

Vorher gab es überhaupt keinen Kartenverkauf. Der Eintritt war frei und jeder konnte das Festivalgelände frei betreten und verlassen. Eigentlich wollten wir es auch immer kostenlos halten, aber bei dieser Ausgabe erwies sich das als finanziell nicht machbar. Also sind wir zu bezahlten Eintrittskarten übergegangen. Für den Ticketverkauf haben wir Booqi benutzt. Wir fanden das sehr aufregend, aber es lief alles sehr reibungslos. 

Und wie haben Sie Booqi verwendet?

Wir haben drei Monate vor dem Start mit dem Kartenverkauf begonnen. Am Anfang ging das noch über den Mund, aber in den letzten Wochen vor dem Festival gab es einen enormen Anstieg der Kartenverkäufe. Der eigentliche Höhepunkt war am Tag davor und am Tag selbst, an diesen Tagen verkauften wir 1.000 Karten. Insgesamt haben wir 11.000 Karten verkauft, davon 300 an der Kasse und den Rest online über Booqi. 

Was waren Ihre Erwartungen?

Zunächst einmal wollten wir natürlich alle verfügbaren Karten verkaufen. Und das ist uns auch gelungen! Noch besser: Durch Booqi hatten wir immer einen Echtzeit-Einblick in unsere Kapazität und wie viele Leute bereits drinnen waren. So konnten wir die Kapazität im Laufe des Tages erhöhen, weil wir sahen, dass die Besucher auch schon nach Hause gegangen waren. 

Außerdem wollten wir bei dem heißen Wetter lange Warteschlangen am Eingang unbedingt vermeiden. Glücklicherweise klappte das sehr gut, denn mit den mobilen App-Scannern, die wir hatten, konnten alle schnell durchgehen.

Können Sie kurz skizzieren, wie Booqi.me Ihnen zu diesem Erfolg verholfen hat?

Die mobile App zum Scannen der Tickets gab uns viel Flexibilität. Darüber hinaus war es sehr schön, unsere Besucherzahlen in Echtzeit zu sehen. Auch die Berichte von Booqi.me sind für uns sehr nützlich. In Bezug auf das Marketing haben wir jetzt viel mehr Daten über unsere Kunden, die wir vorher nicht hatten.

Ein großer Vorteil war auch, dass wir die Upsell-Option von booqi.me genutzt haben, um um eine Spende zu bitten. Dabei haben wir gesehen, dass 1/3 der Leute für uns gespendet haben. Das ist zum einen natürlich super schön zu sehen, dass die Besucher uns ein warmes Herz schenken, aber für die Stiftung ist das natürlich auch ein schöner finanzieller Gewinn.