Die Geschichte
Im Schwimmbad De Breek geht es an einem Sommertag ums Schwimmen, um Begegnungen und um einen vertrauten Empfang. Hinter den Kulissen kümmert sich Manager Rowan Nieuwenhuis um alles, vom Einkauf bis zur Buchhaltung. Als Manager arbeitet er während der Saison mit einem Team aus 12 bis 20 Mitarbeitenden und Ehrenamtlichen.
Dafür braucht es ein System, das an der Kasse einfach bleibt und Rowan zugleich einen klaren Überblick über die Verkäufe gibt. Mit Booqi bringt De Breek diese beiden Anforderungen zusammen.
Die Herausforderung
De Breek ist ein saisonales Schwimmbad, das etwa vier bis fünf Monate im Jahr geöffnet ist. In diesen Monaten möchte das Team Gäste zügig empfangen und den täglichen Verkauf reibungslos abwickeln. Dafür braucht es ein System, das für Mitarbeitende und Ehrenamtliche einfach zu bedienen ist und dem Manager zugleich einen klaren Überblick gibt.
Eine vertraute Kasse, schneller Einlass und Einblick in die Verkäufe: Bei De Breek müssen diese Bereiche gut zusammenarbeiten. Rowan möchte Tagesverkäufe einsehen und übersichtliche Berichte mit der Buchhaltung teilen, während sich das Team auf die Gäste konzentriert.
Die Lösung
Mit Booqi richtete Rowan das Dashboard passend zur Arbeitsweise von De Breek ein. Die Kasse ist für das Team übersichtlich, während er hinter den Kulissen die Verkäufe klar nachvollziehen kann. So verbindet das Schwimmbad eine einfache Bedienung am Schalter mit Überblick für den Manager.
Gäste können ihr Ticket online bestellen oder an der Kasse eine Einzelkarte kaufen und bar oder mit Karte bezahlen. Der vorhandene Handscanner wurde mit Booqi verbunden. Auch Saisonkarten werden beim Einlass gescannt.
Booqi bietet verschiedene Möglichkeiten zur Zugangskontrolle, sodass jede Einrichtung die passende Lösung wählen kann. Das Schwimmbad De Breek entscheidet sich bewusst für einen offenen Eingang mit persönlichem Kontakt und einem mit Booqi verbundenen Handscanner. So fühlen sich die Gäste sofort willkommen, und die offene, herzliche Atmosphäre einer eng verbundenen Dorfgemeinschaft bleibt erhalten.
Mehr Überblick hinter den Kulissen
Für Rowan machen die Berichte einen großen Unterschied. Er kann Verkäufe pro Tag einsehen und bei Bedarf einen Monatsbericht für die Buchhaltung erstellen. So erhält er mehr Überblick über den Verkauf von Eintrittskarten sowie Speisen und Getränken.
„Es ist sehr hilfreich, dass man diese Berichte so gut und übersichtlich ausdrucken kann“, erzählt Rowan. Auch zum Saisonabschluss kann er übersichtliche Berichte erstellen. So hilft Booqi ihm, die Verwaltung gut zu organisieren.
Unterstützung, die den Unterschied macht
Wenn Rowan eine Frage hat, wendet er sich direkt an Booqi. Das Team denkt bei der Einrichtung mit, hilft beim Anschließen des Scanners und steht bereit, wenn Unterstützung gebraucht wird. Gerade diese persönliche Zusammenarbeit schätzt er.
Bereit für die nächste Saison
Mit einer einfachen Kasse, einem verbundenen Handscanner und übersichtlicheren Berichten hat De Breek eine Arbeitsweise, die zum Team und zum Charakter des Schwimmbads passt. Ehrenamtliche können Gäste zügig empfangen, während Rowan hinter den Kulissen mehr Überblick behält.
So bleibt am Eingang Raum für das, was De Breek besonders macht: ein dörfliches Schwimmbad, in dem sich die Menschen kennen und den Sommer gemeinsam genießen.