Het beheren van de capaciteit is een constante uitdaging voor locaties die meerdere soorten tickets of ervaringen in dezelfde ruimte aanbieden. Bij Booqi.me hebben we een slimme en flexibele oplossing ontworpen om dit probleem aan te pakken: capaciteitspoules. Deze functie zorgt ervoor dat je het meeste uit je beschikbare ruimte haalt zonder de veiligheidslimieten te overschrijden of de bezoekerservaring in gevaar te brengen.

In dit artikel leggen we uit hoe capaciteitspoules werken en delen we een praktijkvoorbeeld van hoe een van onze klanten, Soccerbeat, deze functie met succes gebruikt om hun exclusieve VIP-ruimte te beheren.

Wat zijn Capaciteitspoules en waarom hebt u ze nodig?

Stel je een locatie voor zoals een museum of een evenementenruimte waar je tickets verkoopt voor verschillende ervaringen. Bijvoorbeeld:

• Algemene toegangskaarten

• Rondleidingen

• Privé boekingen

Elk van deze tickettypes kan een ander publiek bedienen, maar ze delen dezelfde fysieke ruimte. Omwille van brandveiligheid, comfort of operationele redenen heb je een strikte capaciteitslimiet, bijvoorbeeld 200 mensen op een bepaald moment.

Hier komen de capaciteitspoules van pas: hiermee kun je een gedeelde capaciteitslimiet instellen voor een x-aantal producten en de kaartverkoop dynamisch balanceren om overbevolking te voorkomen. Het systeem zorgt ervoor dat je venue efficiënt werkt door capaciteit te verdelen waar het het meest nodig is, terwijl het eenvoudig blijft voor je personeel.

De kracht van capaciteitspoules: Een voorbeeld uit de praktijk

Laten we eens kijken naar Soccerbeat, een dynamische sportlocatie die onze capaciteitspoule-functie gebruikt om hun VIP-kamerboekingen te stroomlijnen.

De uitdaging van Soccerbeat

De VIP-ruimte van Soccerbeat is een enkele, veelgevraagde ruimte met een capaciteitslimiet van één reservering met een maximum van 12 personen per reservering. Ze bieden meerdere ticketopties voor de ruimte, waaronder:

• Privéboekingen per uur voor groepen (1, 2, 3 en 4 uur).

  • Met/zonder toegang tot de activiteitenzone.

• Verjaardagsfeestjes.

Het handmatig beheren van deze overlappende producten zou leiden tot inefficiëntie. Sommige tickets zouden oververkocht kunnen zijn, terwijl andere onderbenut zouden zijn. Met een totaal van negen producten binnen deze capaciteitspoule, zou het effectief afhandelen ervan zonder de capaciteitspoule functie bijna onhandelbaar zijn.

De oplossing van Capacity Poule

Met de capaciteitspoule functie van Booqi.me heeft Soccerbeat het hele proces geautomatiseerd. Dit is hoe het werkt:

1. Gecentraliseerde capaciteitscontrole
   Het personeel van Soccerbeat stelt een gedeelde capaciteit in van 1 boeking voor alle tickets die aan de VIP-ruimte zijn gekoppeld. Elke boeking, ongeacht het type ticket, wordt automatisch afgetrokken van dezelfde capaciteitspool.

2. Moeiteloze aanpassingen
   Het systeem hoefde niet handmatig gecontroleerd of aangepast te worden. De capaciteit werd in realtime dynamisch gebalanceerd, waardoor het personeel van Soccerbeat zich kon richten op het leveren van geweldige ervaringen.

3. Inkomsten en Efficiëntie Boost
   Door de toewijzing van tickets te optimaliseren en ervoor te zorgen dat elk beschikbaar slot werd gebruikt, verhoogde Soccerbeat zijn inkomsten aanzienlijk terwijl de klanttevredenheid verbeterde.

Waarom capaciteitspoules het verschil maken

Capaciteitspoules bieden tal van voordelen voor alle soorten locaties:

• Operations vereenvoudigen: Elimineer de complexiteit van het beheren van meerdere producten met overlappende capaciteit.

• Inkomsten maximaliseren: Gebruik dynamische toewijzing om het optimale aantal tickets voor elk product te verkopen.

• Verbeter de veiligheid van bezoekers: Zorg ervoor dat u binnen de capaciteitsgrenzen blijft zonder de bezoekerservaring in gevaar te brengen.

• Aanpassen aan de vraag: Pas je moeiteloos aan aan veranderingen in de populariteit van tickets, dagelijks, wekelijks of seizoensgebonden.

Ontdek hoe Booqi.me kan helpen

Bij Booqi.me maken we capaciteitsbeheer eenvoudig, efficiënt en effectief. De capaciteit poule functie is slechts één manier waarop we locaties zoals Soccerbeat helpen hun activiteiten te optimaliseren en hun potentieel te maximaliseren.

Wil je zien wat capaciteitspoules voor jouw locatie kunnen betekenen? Neem vandaag nog contact met ons op of bekijk de mogelijkheden op Booqi.me. Laat ons je helpen slimmer capaciteitsmanagement te ontsluiten!