L’histoire
À la piscine De Breek, une journée d’été rime avec baignade, rencontres et accueil familier. En coulisses, le responsable Rowan Nieuwenhuis s’occupe de tout, des achats à la comptabilité. En tant que responsable, il travaille pendant la saison avec une équipe de 12 à 20 employés et bénévoles.
Il faut donc un système qui reste simple à la caisse tout en offrant à Rowan une vision claire des ventes. Avec Booqi, De Breek répond à ces deux besoins.
Le défi
De Breek est une piscine saisonnière, ouverte environ quatre à cinq mois par an. Pendant ces mois, l’équipe souhaite accueillir les visiteurs rapidement et assurer des ventes fluides au quotidien. Elle a donc besoin d’un système simple pour les employés et les bénévoles, qui offre aussi au responsable une vue d’ensemble claire.
Une caisse familière, des entrées rapides et une vision claire des ventes : à De Breek, ces éléments doivent fonctionner ensemble. Rowan souhaite consulter les ventes par jour et partager des rapports clairs avec la comptabilité, tandis que l’équipe se concentre sur les visiteurs.
La solution
Avec Booqi, Rowan a configuré le tableau de bord selon le fonctionnement de De Breek. La caisse est simple pour l’équipe et il peut suivre clairement les ventes en coulisses. La piscine associe ainsi la facilité d’utilisation à l’accueil à une meilleure visibilité pour le responsable.
Les visiteurs peuvent acheter un billet en ligne ou à la caisse, puis payer en espèces ou par carte. Le scanner portable existant a été connecté à Booqi. Les abonnements saisonniers sont également scannés à l’entrée.
Booqi propose plusieurs solutions de contrôle d’accès, afin que chaque établissement puisse choisir celle qui lui convient. La piscine De Breek opte délibérément pour une entrée ouverte, avec un accueil personnel et un scanner portable connecté à Booqi. Les visiteurs se sentent ainsi immédiatement les bienvenus, tout en retrouvant l’atmosphère ouverte et chaleureuse d’une piscine au cœur d’une communauté villageoise soudée.
Une meilleure visibilité en coulisses
Pour Rowan, les rapports font une grande différence. Il peut consulter les ventes par jour et produire un rapport mensuel à la demande de la comptabilité. Il dispose ainsi d’une vision plus claire des ventes de billets, mais aussi de nourriture et de boissons.
« C’est très appréciable de pouvoir imprimer ces rapports de manière aussi claire », explique Rowan. Il peut également produire des rapports clairs à la clôture de la saison. Booqi l’aide ainsi à garder une administration bien organisée.
Un accompagnement qui fait la différence
Lorsque Rowan a une question, il contacte directement Booqi. L’équipe l’accompagne dans le paramétrage, l’aide à connecter le scanner et répond présente lorsqu’il a besoin de soutien. Il apprécie particulièrement cette collaboration personnelle.
Prêt pour la prochaine saison
Avec une caisse simple, un scanner portable connecté et des rapports plus clairs, De Breek dispose d’un fonctionnement adapté à son équipe et au caractère de la piscine. Les bénévoles accueillent les visiteurs rapidement, tandis que Rowan garde une meilleure vue d’ensemble en coulisses.
L’entrée reste ainsi fidèle à ce qui rend De Breek unique : une piscine de village où les gens se connaissent et profitent de l’été ensemble.