1 - D'où vient le visiteur ?

Tout d'abord, vous voulez savoir d'où viennent vos visiteurs. De quel pays, par exemple ? Mais en ligne, la source est particulièrement importante. Par exemple, les visiteurs proviennent-ils de Google Ads, de campagnes Facebook ou sont-ils venus à vous de manière organique ? Si vous savez de quel canal proviennent vos visiteurs, vous savez où vous pouvez en tirer davantage ou si vous devez vous concentrer davantage sur d'autres canaux.

2 - Que fait un visiteur ?

Si quelqu'un est venu sur votre site web, il est également intéressant de savoir ce qu'il y fait exactement. Votre objectif final est que le visiteur se rende dans votre boutique de billets et y achète un billet.

Il est illusoire de penser que tous les visiteurs de votre site Web se convertiront immédiatement. Une grande partie des visiteurs de votre site web abandonnent également. Grâce à l'intégration de Google Analytics, vous pouvez déterminer exactement le pourcentage de visiteurs du site Web qui achètent également un billet.

Mais surtout, vous obtenez un aperçu du comportement des visiteurs de votre site web. Quelles pages un visiteur consulte-t-il avant d'acheter un billet ? Sur quelles pages sont-ils le plus engagés ? Ou au contraire : sur quelle page les visiteurs abandonnent-ils ? Informations importantes pour optimiser votre site web en vue de la conversion.

3 - Conduire un visiteur à vendre

Ainsi, lorsque vous comprenez le comportement des visiteurs de votre site Web, vous savez également quelles sont les pages qui fonctionnent bien et celles qui pourraient nécessiter une attention particulière.

Par exemple, sur la base des informations que vous trouvez dans Google Analytics, vous choisissez d'envoyer davantage de trafic vers les pages qui obtiennent les meilleurs résultats. En outre, vous veillez à ce que les pages les moins performantes soient davantage optimisées afin qu'elles génèrent également plus de conversions.

4 - Fixer des objectifs

Votre site web a pour but ultime d'atteindre vos objectifs. Pour atteindre ces objectifs, il est important que les visiteurs de votre site Web effectuent certaines actions. Dans Google Analytics, vous pouvez définir vos objectifs. Un objectif indique une activité achevée qui contribue au succès de votre site web.

Un site web moyen a les objectifs suivants :

• Ticket d'achat : un visiteur a atterri sur la page de réussite/de remerciement affichée après un paiement réussi.
• Compléter le formulaire de contact : Un visiteur manifeste son intérêt et vous contacte au moyen d'un formulaire de contact.
• Page consultée : par exemple, un visiteur a consulté la page contenant les prix des billets.

Conclusion

En intégrant Google Analytics à votre boutique en ligne, vous obtenez des informations très précieuses sur les activités de votre site Web. Vous pouvez déterminer exactement quelles campagnes de marketing sont réussies et celles qui ne le sont pas, et quelles pages de votre site Web nécessitent encore de l'attention. En bref, votre site web et votre billetterie forment ensemble une véritable machine de marketing qui commence avant même que les internautes n'arrivent sur votre site.