1 - Waar komt de bezoeker vandaan?

Allereerst wil je weten waar jouw bezoekers vandaan komen. Dus bijvoorbeeld uit welk land? Maar online is met name de bron belangrijk. Dus komen bezoekers bijvoorbeeld via Google Ads, Facebook campagnes of zijn ze organisch bij je terecht gekomen? Als je weet van welk kanaal je bezoekers komen weet je waar je meer uit kunt halen of juist of dat je wellicht meer moet focussen op anderen kanalen.

2 - Wat doet een bezoeker?

Als iemand op jouw website is gekomen is het ook interessant om te weten wat ze daar precies doen. Je doel is uiteindelijk dat de bezoeker naar je ticketshop gaat en daar een ticket aanschaft.

Het is een utopie om te denken dat al je websitebezoekers ook direct converteren. Een groot deel van je websitebezoekers haakt ook af. Met de integratie van Google Analytics kun je exact bepalen hoeveel procent van de websitebezoekers ook een ticket aanschaft.

Maar vooral krijg je inzicht in het gedrag van je websitebezoekers. Welke pagina’s bekijkt een bezoeker voordat hij/zij een ticket koopt? Bij welke pagina’s zijn zij het meest betrokken? Of juist: op welke pagina haken bezoekers af? Belangrijke informatie om je website te optimaliseren voor conversie.

3 - Een bezoeker aansturen op verkoop

Als je inzicht hebt in het gedrag van je websitebezoekers weet je dus ook welke pagina’s goed presteren en welke pagina’s wellicht nog wat aandacht nodig hebben.

Op basis van de informatie die je in Google Analytics vindt kies je er bijvoorbeeld om meer verkeer te sturen naar de best scorende pagina’s. Daarnaast zorg je er voor dat de minder presterende pagina’s verder worden geoptimaliseerd worden verbeterd zodat deze ook meer conversies opleveren.

4 - Doelen instellen

Je website draait er uiteindelijk om dat je je doelen behaalt. Om deze doelen te behalen is het belangrijk dat je website bezoekers bepaalde acties voltooien. In Google Analytics kun je je doelen instellen. Een doel geeft een voltooide activiteit aan die bijdraagt aan het succes van je website.

Een gemiddelde website heeft de volgende doelen:

• Aankoop ticket: Een bezoeker is geland op de succespagina/bedankpagina die wordt getoond na een succesvolle betaling.
• Invullen contactformulier: Een bezoeker toont interesse en neemt contact met je op aan de hand van een contactformulier.
• Pagina bekeken: Een bezoekers heeft bijvoorbeeld de pagina met ticketprijzen bekeken.

Conclusie

Door Google Analytics te integreren in je ticketshop krijg je mega waardevolle inzichten in de activiteiten op je website. Je kut exact bepalen welke marketingacties succesvol zijn en welke niet en welke pagina’s op je website nog aandacht nodig hebben. Kortom: jouw website en ticketshop vormen samen een echte marketingmachine die al begint voordat ze op je website zijn geland.