Het verhaal
Bij Zwembad De Breek draait een zomerdag om zwemmen, elkaar ontmoeten en een vertrouwd welkom. Achter de schermen regelt manager Rowan Nieuwenhuis alles: van inkopen tot de boekhouding. Als manager werkt hij in het seizoen met een team van 12 tot 20 medewerkers en vrijwilligers.
Dat vraagt om een systeem dat aan de kassa eenvoudig blijft, terwijl Rowan precies kan terugzien wat er is verkocht. Met Booqi brengt De Breek die twee behoeften samen.
De uitdaging
De Breek is een seizoensbad dat ongeveer vier tot vijf maanden per jaar open is. In die maanden wil het team bezoekers vlot ontvangen en de dagelijkse verkoop soepel laten verlopen. Daarvoor is een systeem nodig dat eenvoudig werkt voor medewerkers en vrijwilligers én de manager een helder overzicht geeft.
Een vertrouwde kassa, snelle toegang en inzicht in de verkopen: voor De Breek moeten die onderdelen goed op elkaar aansluiten. Rowan wil verkopen per dag kunnen bekijken en duidelijke rapportages kunnen delen met de boekhouder, terwijl het team zich op de bezoekers richt.
De oplossing
Met Booqi richtte Rowan het dashboard in op de manier waarop De Breek werkt. De kassa is overzichtelijk voor het team en achter de schermen kan hij de verkopen duidelijk in kaart brengen. Zo combineert het zwembad gebruiksgemak aan de balie met inzicht voor de manager.
Bezoekers kunnen online een kaartje bestellen of aan de kassa een los ticket kopen en contant of met pin betalen. De bestaande handscanner werd aan Booqi gekoppeld. Ook abonnementen worden bij binnenkomst gescand.
Booqi biedt verschillende mogelijkheden voor toegangscontrole, zodat iedere locatie kan kiezen wat bij haar past. Zwembad De Breek kiest bewust voor een open ingang met persoonlijk contact en een handscanner gekoppeld aan Booqi. Zo voelen bezoekers zich meteen welkom en blijft de open, gemoedelijke sfeer behouden die bij een hecht dorpszwembad hoort.
Meer overzicht achter de schermen
Voor Rowan zit een groot verschil in de rapportages. Hij kan verkopen per dag terugzien en een maandrapport uitdraaien wanneer de boekhouder daarom vraagt. Zo ontstaat meer overzicht over zowel kaartverkoop als eten en drinken.
“Het is heel fijn dat je die rapporten zo goed en duidelijk kunt uitprinten,” vertelt Rowan. Ook bij de afronding van het seizoen kan hij de rapporten duidelijk uitdraaien. Zo helpt Booqi hem om de administratie overzichtelijk te houden.
Ondersteuning die het verschil maakt
Wanneer Rowan een vraag heeft, neemt hij direct contact op met Booqi. Het team denkt mee over de inrichting, helpt bij het koppelen van de scanner en staat klaar wanneer ondersteuning nodig is. Juist die persoonlijke samenwerking waardeert hij.
Klaar voor het volgende seizoen
Met een eenvoudige kassa, een gekoppelde handscanner en duidelijkere rapportages heeft De Breek een werkwijze die past bij het team én het karakter van het zwembad. Vrijwilligers kunnen bezoekers vlot helpen, terwijl Rowan achter de schermen meer overzicht houdt.
Zo blijft er bij de ingang ruimte voor wat De Breek bijzonder maakt: een dorps zwembad waar mensen elkaar kennen en de zomer samen beleven.